Formulaire de demande de retour de pièces
Demande de retour de pièces
Chez Joe Johnson Equipment, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre entière satisfaction à chaque achat. Si vous devez retourner une pièce, notre processus simplifié vous simplifie la tâche.
Comment retourner une pièce
- Remplissez le formulaire:Remplissez le formulaire de demande de retour de pièces ci-dessous avec tous les détails nécessaires.
- Préparez votre déclarationAssurez-vous que la pièce est dans son emballage et son état d'origine. Joignez tous les accessoires, manuels et documentations.
- Expédier la pièce:Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer la pièce.
Politique de retour:
Les retours de pièces sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat. Tous les articles doivent être retournés en port payé à JJE. Des frais de restockage/manutention pouvant atteindre 25% peuvent s'appliquer. Les pièces doivent être retournées dans leur emballage d'origine non ouvert, le cas échéant, ou dans un état neuf et commercialisable. Les pièces électriques/électroniques, les composants programmés, les logiciels ou les codes de programmation ne sont pas repris. Les commandes spéciales ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les clients disposent de 14 jours pour retourner les pièces après approbation de leur demande de retour. JJE traitera les retours éligibles dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les pièces défectueuses doivent être retournées à JJE par l'intermédiaire du service d'administration des garanties pour évaluation et traitement. Veuillez contacter warranty@jjei.com. JJE traitera les réclamations sous garantie conformément aux directives du fabricant.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre retour, veuillez contacter notre service client au parts@jjei.com ou appelez-nous au 866.648.7257.
Merci d'avoir choisi Joe Johnson Equipment. Nous apprécions votre confiance et sommes là pour vous aider en cas de problème.
